Um sistema de software ERP é um conjunto de aplicativos ou módulos integrados para gestão dos principais processos de negócios de uma empresa, incluindo finanças e contabilidade, cadeia de suprimentos, RH, procurement, vendas, gestão de estoques e muito mais.
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Definindo ERP e CRM
No cenário de negócios é possível classificar o sistema ERP como um sistema cujo foco é a gestão empresarial, relacionado às rotinas internas da organização, enquanto o CRM está especificamente ligado ao relacionamento com clientes e vendas.O CRM operacional é aquele que engloba a interação direta com os clientes. Alguns bons exemplos de CRM deste tipo são canais de atendimento ao consumidor, equipes de suporte e estratégias de pós-venda. O operacional é a maior fonte de dados importantes sobre seus clientes e consumidores em potencial.
Quais são os Erps mais usados
Veja agora os sistemas ERP mais usados atualmente no Brasil:
- SAP.
- TOTVS Protheus ®
- SAP Business One.
- Omie.
- Senior Sistemas.
- Sankhya.
- Mega Sistemas.
- Cigam.
